尤果模特形象展現
尤果模特服務許諾

服務許諾

SERVICE

尤果模特秉承以客戶的需求爲中心,以客戶的滿足爲方針的運營理念,在辦理、技能、産品、工程、服務等各方面不斷創新,超越自我,爲廣闊的用戶供給符合要求的高品質産品和更優質的服務,繼續爲我國的電力智能化建造服務!

本著“質量榜首,服務榜首,誠信榜首”的理念,尤果模特一心一意地爲用戶供給優質優價的産品。

我司技能服務體系健全、標准,公司總部客戶服務中心配有專職的、經曆豐厚的技能支撐工程師專業團隊,隨時可派往各地進行專業輔導、技能訓練、支撐和售後服務,爲更好地服務客戶,全國共有7個專業的技能服務門部26個辦事處涵蓋了全國31個省、直轄市、自治區,省會級城市均有多位專業技能服務工程師駐紮,隨時呼應客戶的要求。

咱們的技能服務工程師都是計算機軟件工程、自動化、電子與計算技能等專業結業,其間大專以上學曆占85%。具有多年工作經曆,了解電力體系職業各項運用,並經過嚴厲訓練,熟知電能計量産品常識,具有豐厚的現場技能服務經曆。並針對電能計量産品的技能標准進行了強化訓練,使我司技能服務工程師已把握客戶對電能計量産品的需求,爲技能服務打下堅實基礎。

◆ 技能服務體系:分別由Call Center、運用服務組、研究室組成,構成三層服務體系。

◆ 現場服務體系:由駐各省銷售部及服務工程師構成,與用戶堅持最近的空間間隔,可在最短的時間內派人抵達用戶指定現場,爲用戶處理問題。

 

服務許諾:

1、 7×24 Hot Line:尤果模特總部及駐各省銷售部設有每周7天,每天24小時服務熱線,運用遠方確診功用,隨時處理用戶提出的問題。

2、全過程服務:我司將供給與本合同設備有關的工程設計、産品監造、查驗、土建、裝置、調試、檢驗、功能檢驗實驗、運轉、尤果模特、檢修等相應的技能輔導、技能合作、技能訓練等全過程的服務。

3、裝置訓練:按客戶實踐裝置要求差遣滿足的且有工程經曆的技能服務人員到現場進行技能服務,擔任處理合同設備在裝置調試、試運轉中發現的制作質量及功能等有關問題,可依據用戶需要做産品技能功能、操作辦法以及運用中應留意的問題及常見故障掃除辦法的解說訓練。

4、現場服務:對産品在施工中、運轉中呈現質量問題,公司將在1個小時內做出呼應並依據所在地間隔的遠近,在24小時內派有經曆的技能工程師到現場予以處理,並在3個工作日內提交處理方案,確保給用戶合理滿足的成果

5、晉級服務:當體系的版別晉級時,我公司會免費供給全套晉級服務,保證産品的連續運用。晉級服務包含:數據備份;運用程序晉級;數據庫晉級;數據康複;晉級訓練輔導等。

6、定時保護:在産品運用期內,我公司將定時長途或現場監測産品運用情況,進行預防性保護,並向客戶通報成果。